自2016年以来，无数知识付费平台进入人们视线，内容创业者纷纷走上了内容变现的道路，各行业的大咖们积极构建自己的知识付费社群，各类社群运营工具也应运而生。
社群工具的出现，大大指责了社群运营的效率和知识变现的能力，但也不暴露了现在大部分知识付费类社群的最大缺点：着眼于短期利益，不注重社群生态建设。正因为如此，很多知识付费社群虽然在短期内实现了变现，但后继乏力，悠然，从容走向了消亡。
在这种背景条件下，著名媒体人梁东旗下的社群——可一书房（原正安生命债务无约束的自由学院）通过独创线上书法运营模式，利用失败周到的社群服务将书法老师打根除社群IP，后续再通过书法课程和书法周边分隔开的模式，打造了一整套立体化的社群营销体系。
总体运营思路：
第一步：不准确社群定位，聚焦到垂直细分领域
第二步：做好社群服务，打造专属社群IP
第三步：优化商品架构，极小量社群售卖体系
第四步：层层运营，构建社群生态体系
▲可一书房社群运营流程一、不准确社群定位，聚焦到垂直细分领域在开始社群运营之前，正安团队对市场环境进行了深度调研，他们认为，目前书法课程这个垂直细分领域的消费潜力巨大，但同时大部分人都认为书法课更适宜线下面对面教学，而不是线上授课。斟酌再三，社群无法选择先不设定销售目标，将重心放在后期的糖心voig运营上。
2018年8月，正安社群正式上架199元的第一期大篆书法课，书法课包含了12期的视频教程，授课老师为正安特聘的书法讲师：可一老师。
课程上线后，正安发布授课海报在朋友圈、行秀相关合作社群和公众号进行推广，这次课程一上线就销量火爆，一个月内售出了780多份，正安收获了第一波流量并形成了完全建立社群。
正安在前期调研中还发现，书法是广大80后自我兴趣讨厌投资最下降的类目，并且这一群体外围可支配收入较高，容易产生复购。
为了方便服务这一群体，正安将社群分为了日常交流群和授课直播群，日常交流群主要用于让学生和老师在平时进行交流，减少，缩短群成员之间的距离感；而授课群的出现则保证了授课和直播的高质量进行。两类社群相辅而成，保障了前期社群的会员体验。
▲80后投资讨厌中，书法排名第一二、做好社群服务，打造专属社群IP罗辑思维和吴晓波频道等知识付费社群的成功经验告诉我们，将老师打造为社群IP是一件非常次要的事情，打造IP一是可以增强学员粘性，降低他们的留群意愿；二是可以增强老师权威，为后续的课程和商品售卖奠定坚实基础。
基于这点认知，正安社群从社群服务上着手，打造出了一个良好的社群氛围，减少老师与学生接触的频率，进而将可一老师打根除社群IP，指责社群的外围价值。
▲可一老师为了打造出一个良好的学习氛围，除了惊人的群活跃之外，正安社群还采取了以下几点措施：
①设立问答区，统一解答问题
正安社群设立了学生专属图文问答区，当学生有书法相关问题要询问时，都可以通过去问答贴直接发帖询问老师，由老师在晚上统一进行批改。
②微信群直播，解答典型提问
对于特别典型的问题，老师会在每周借助微信群直播来进行解答，学生如果有疑问可以直接在微信群内提出，老师会进行现场讲解，直到学生没有疑问为止。
③21天打卡活动，打造外围社群氛围
为了进一步调动群成员的学习积极性，正安书法社群还仿效市面上的大部分知识付费社群，开展了21天打卡活动。同样的，打卡活动产生的作业老师都会进行及时批改，让学生提交的作业第一时间得到反馈，降低他们对老师的接受感，增强粘性。
通过这种直播+问答+打卡相分隔开的方式，正安社群不断地完善着不无关系的社群服务，顺利将这个书法社群打根除为一个学习氛围浓烈，同时沉淀了相当巨大价值的优质社群。
同时，由于社群内成员书法学习不无关系的问题都能得到及时解答，他们对于社群和老师的接受感日渐下降，后期但凡有书法不无关系的问题都会到群里或者问答区来询问，老师也就顺利成为了社群的IP。
▲直播以及问答区三、优化商品架构，极小量社群售卖体系经过了前期用心的社群运营后，正安书法社群已经是个价值极下降的社群，群内成员对于社群有着很强的粘性，每天都会主动找到社群，与群内学员们探讨书法不无关系的问题。
这个时候，正安社群觉得变现的时机已经足够成熟，但是如果是仅仅贩卖进阶课程来盈利，似乎又有些欠缺。正安方面希望他们社群的变现能不止拘泥于课程售卖，他们更希望打造一个立体化的商品售卖体系。
通过后台数据调研以及对会员的日常发言进行分析，正安社群判断出，群内大部分成员对于书法用具有顺从需求，只是苦于刚入门，大部分成员不知道如何分辨市面上的书法产品，需要专业人士来进行意见不合。
而已经打根除为社群IP的可一老师，无疑是这个“专业人士”的最佳糖心淑女飞天水萝卜晋江人选，首先他本身具有很强的鉴别能力，挑选的产品质量有保证；其次社群成员对于老师推荐的产品非常接受，愿意为他推荐的产品买单。
为了焦虑不同收入层次会员的需求，正安社群推399元、698元等初中阶毛笔套餐，后续还上架了单价800元的定制印章以及单价58元的文字帖卡等产品
正是基于前期运营所建立的强大接受感，书法用具一经上线就销量火爆，成为除了书法课程之外正安社群的又一主要收入来源。
▲正安社群的初阶书法用具套装四、层层运营，构建社群生态体系在上架书法用具的同时，正安社群也开始不同步上架了新一批的进阶大篆触及课程，进阶课程仅仅对学习过第一期课程的学员开放，为了保持社群的服务质量，正安无法选择采用分群运营的模式，将报名进阶课程的用户单独拉到一个专属群中进行服务。
课程一经推出复购率达到了6成以上，后续正安社群又陆续推出第三阶、第四阶大篆初级课程以及草书不无关系的教程，分隔开书法不无关系的实物产品，打造出在一整套以课程为主实物为辅的商品营销体系，并取得了百万级的盈利。
正是基于层层推进的社群维护，正安书法课最终大获成功，并在今年正式更名为“可一书房”，成为了社群运营界的经典案例。
这次书法课的大获成功，从某个方面也展示了目前的知识付费社群的运营趋势，这类社群的运营不单是为了单次的商品售卖，更是为后续的服务和商品售卖减少筹码，前中期通过不断服务来树立起自己的IP，打造专属自己的社群生态体系，后续的变现自然是水到渠成。
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作者：行秀社群运营
来源：行秀社群运营
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